מדיניות אחריות

12 חודשים ממועד המסירה, לרוכש המקורי. האחריות מתווספת לזכויות לפי הדין ואינה גורעת מהן.

• תקלה בשמע באוזנייה אחת או בשתיהן בשימוש רגיל.
• מארז טעינה שאינו נטען או שומר טעינה בשימוש רגיל.
• תקלה בחיבור שנגרמה מפגם ייצור.
• כפתורים, חיישנים או גוף המוצר שכשלו ללא נזק חיצוני.

• נזק מקרי, נפילה, מעיכה או בלאי קוסמטי.
• שימוש לרעה או שימוש החורג מהמפרט.
• חשיפה לנוזלים מעבר לדירוג המתועד.
• תיקון, פירוק או שינוי לא מורשים.
• ירידה רגילה בקיבולת הסוללה לאורך זמן.
• אובדן או גניבה.

לכל בקשה נדרש מספר הזמנה תקף או קבלה מהחנות.

שלחו אל vonousa3657@gmail.com את מספר ההזמנה, תיאור התקלה ותמונות או סרטון קצר לפי הצורך.

אנו משיבים לבקשות אחריות בתוך 1–2 ימי עסקים ומאשרים את התוצאה לאחר בדיקת המוצר.

אם הבקשה מאושרת, נתקן את המוצר, נחליף אותו בדגם זהה או שווה ערך, או נבצע החזר כספי, לפי אופי התקלה והזמינות.

האחריות חלה על הזמנות שנשלחו לישראל ונמצאות בישראל.