שאלות נפוצות

ניתן לבקש החזרה של מוצרים זכאים בתוך 30 יום ממועד המסירה, בהתאם לתנאים המפורטים במדיניות ההחזרות וההחזרים. לקריאת המדיניות המלאה.

התקופה מתחילה בתאריך המסירה המאושר.

הזכאות תלויה בדרישות ההיגיינה, מצב המוצר ותנאי מדיניות ההחזרות. לקריאת המדיניות המלאה.

המשלוח חינם בכל הזמנה. זמן האספקה המשוער הוא 2–6 ימי עסקים לאחר יציאת ההזמנה למשלוח, וזמן הטיפול הוא 1–3 ימי עסקים.

פרטי המעקב נשלחים בדוא״ל לאחר שליחת ההזמנה, כאשר הם זמינים.

לא. זמני האספקה הם הערכה ועלולים להשתנות עקב חברת השילוח, היעד, מזג האוויר, סופי שבוע או חגים.

כן. בעמוד התשלום אפשר לבחור באפשרות תשלום במזומן לשליח ולשלם בעת קבלת ההזמנה.

אפשר לשלוח דוא״ל אל vonousa3657@gmail.com. זמן המענה הרגיל הוא 1–2 ימי עסקים.